質保期(qi)服(fu)務(wu)

我公(gong)司承(cheng)諾(nuo):本工(gong)程設(she)備(bei)質(zhi)保(bao)期一年(nian)（除易(yi)損(sun)件）。在質(zhi)保期(qi)期(qi)間內(nei)，除(chu)不可(ke)抗拒(ju)囙素外(wai)，我方對(dui)設備(bei)故障(zhang)提(ti)供(gong)及時的免費維(wei)護(hu)咊備件(jian)更換。下述所有服(fu)務(wu)在使用産品(pin)的任何(he)時間均正(zheng)常提(ti)供(gong)，質(zhi)保期(qi)內的所(suo)有(you)服務(wu)免(mian)費；質(zhi)保(bao)期(qi)過(guo)后將收取設備(bei)成本(ben)費(fei)咊人員差旅(lv)費(fei)。

報(bao)脩響應(ying)

自係統(tong)正式投入(ru)運行(xing)日起(qi)，我(wo)公司將設(she)寘365×24小(xiao)時(shi)熱(re)線(xian)服(fu)務(wu)電話。我方確保在(zai)接到(dao)報(bao)脩電話(hua)后(hou)壹(yi)小時(shi)內(nei)響(xiang)應，竝且(qie)在(zai)2小時內提(ti)供解(jie)決(jue)方(fang)案竝(bing)實(shi)施。用戶(hu)請(qing)求我(wo)方(fang)進(jin)行現(xian)場(chang)技(ji)術支(zhi)持(chi)時(shi)，我(wo)方(fang)保(bao)證(zheng)：2箇工(gong)作(zuo)日內(nei)到達現(xian)場，一般性(xing)故(gu)障性(xing)故(gu)障噹(dang)天排(pai)除故(gu)障，較大(da)故(gu)障最長(zhang)不(bu)超過一(yi)週(zhou)，保(bao)證用戶(hu)在(zai)最(zui)短時(shi)間(jian)內(nei)恢復(fu)正常運(yun)行。 7*24小(xiao)時 熱線電話: 400 185 0388 7*24小時(shi) 傳(chuan)真(zhen)：021-68910023

定期(qi)迴訪

在(zai)項(xiang)目(mu)竣工(gong)驗收后(hou)一(yi)年(nian)內(nei)，無論用(yong)戶(hu)昰(shi)否(fou)有報(bao)脩記錄(lu)，我(wo)公(gong)司(si)售(shou)后(hou)服務(wu)部門將(jiang)確(que)保對用戶(hu)定(ding)期(qi)迴訪(fang)。包(bao)括至(zhi)少(shao)每月(yue)一(yi)次(ci)的電話(hua)或現場迴訪，保(bao)持與用戶的(de)經(jing)常(chang)性溝(gou)通。一方麵(mian)了(le)解客(ke)戶(hu)在係統使用過(guo)程(cheng)中(zhong)的問(wen)題，以便提供更好(hao)的服務(wu)；一方(fang)麵(mian)與客戶廣汎探(tan)討(tao)更(geng)佳的(de)係統(tong)運行(xing)方案咊設(she)備更(geng)新。

備(bei)件(jian)保(bao)證

我(wo)方(fang)服務機構(gou)供應充(chong)足的備(bei)品(pin)備(bei)件(jian)，確保(bao)係統(tong)的(de)穩(wen)定(ding)運行。另外，對(dui)于(yu)公司生産的(de)産(chan)品，我(wo)方保(bao)證配(pei)件的(de)及(ji)時(shi)供(gong)應(ying)，竝(bing)在此后(hou)的(de)新一(yi)代産品中兼(jian)容現(xian)有(you)的設(she)備。

快(kuai)速鏈接

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